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建设工期及售后服务
(一)工程管理

为确保LED系统工程顺利进行 , 保证施工质量,并根据用户方的实际情况 , 制定如下工程管理规则。

工程执行流程图

1 施工前准备

1、 合同签订后,用户方和公司双方派出项目负责人,共同协商制订施工人员守则、保密制度、施工要求的原则性文件,一经确定,照章执行。

2、  施工前我公司将组织全体工作人员学习施工人员守则,保密制度、施工要求等文件,对工程所需人员的组建实行严格把关,要求政治上可靠,工作表现好,技术水平高,并将名单送交保卫部门审批备案,签发通行证。在此基础上明确工程的组织领导关系、权利和责任,确定各项目负责人名单,以便在组织上保证工程进度和质量。

2 设备及材料

为确保工程质量,对工程中所需设备与材料必须实行严格把关。选用质量可靠、性能良好的设备和施工材料、严格按合同进货;主要设备全部采用质量优质的产品。工程材料考虑到经久耐用,线缆敷设管材采用 pvc 管,线材采用国内名牌产品并直接从生产厂家进货。

3 施工过程管理

施工前做好施工进度安排,分配施工任务,加强随工检查,在施工过程中采取如下措施:

(1)  施工过程中,严格按照预先设计的施工图纸、制定的规范,进行施工,明确规定不准擅自更改任何设计要求。

(2) 总结经验,确保工程进度和质量。施工过程中每天晚上要组织员工对当天的施工情况进行汇报总结,如遇到特殊问题,提出解决问题的方案;明确第二天的任务和要求,为第二天工程顺利进行做好准备工作,认真组织填施工记录。

(3)  随工进行质量检查是保证整体工程质量的关键。工程一开始就指定具有多年施工经验的工程师负责质量检查,严把质量关。在进行管内穿线过程中,穿线前后都要用仪器进行测量检查。确保质量可靠,万无一失。

(4)  施工过程随时接受用户单位人员的监督和检查指导,及时征求意见,改进工作,提高工程质量,直至达到优质工程的要求。

4 施工完成后质量检查与验收

施工完成后,双方派出有关人员进行全面的质量检查,进行系统的验收。完全达到双方签订的合同的要求后,进行工程的总移交。

(二)培训

我们公司对LED系统的培训非常重视,一个LED系统完成及使用的好坏,关键在于使用人员对系统的熟悉程度及维护能力。我们公司在工程实施完成后,将对你方LED管理人员进行培训工作,保证系统正常稳定的运行。

工程工期预算

 

(三)售后服务

1 、设备保修及维修

  从设备交付验收之日起,合同内设备进入保修期;
  保修期时间为一年(排除不可抗力及人为损坏);
  保修期内乙方为甲方免费修理或更换出故障的系统设备;
  保修期内如出现因雷电及感应电使设备出现问题,由乙方免费负责更换或维修;
  保修期过后,乙方保证长期提供维修服务,只收取成本费。
  维修范围包括:更换电源、更换模块、更换IC、更换转接板、检查数据线、检查供电电源、更换  控制卡、软件维护等。

2 、售后技术服务

  负责对本系统将来的所有系统设备,软件提供集成指导,解决各系统之间的互联问题。
  对系统运行故障进行诊断和修复,响应时间在4小时之内。
  提供专门的电话技术支持热线,全天候确定专门技术人员及时响应,解决技术问题,满足用户需  求。
  及时向用户提供各种产品设备的最新技术资料,及时为用户按厂商要求和规定提供产品更新和升  级服务,保证系统正常运行和向前发展。

3 、服务方式

  如系统出现问题,用户可以通过电话、传真、 E-MAIL 等通讯手段通知我公司,并出具书面说明,我公司将在 2 小时给予答复。

 

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