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首页——技术支持——常见问题——常见故障及处理方法
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| 【 常见故障及处理办法 】 |
| 一、显示屏没有显示 |
| ☆ 检查屏体的供电情况，用试电笔或万用表检测开关连接用电器端是否有电。开关可能出现问题，或者短线。 |
| ☆ 对于与计算机同步的显示屏，首先检查计算机是否进入休眠状态；如果进入休眠，先进入"控制面板"，点击"电源管理"，将"系统等待"和"关闭监视器"选项选择"从不"选项，这样计算机不会休眠，显示屏可以正常工作；如果没进入休眠，可以打开机箱查看控制卡和通讯电缆是否插接牢靠，检查通讯电缆是否有断线。基本解决上述问题。 |
| 二、显示文件不全或位置不对 |
| ☆ 首先检查软件中的"显示位置"和"屏体大小"的参数与安装工程师给的是否一致，如不记得，可以到屏体上记数一下长和宽的象素点数，"屏体大小"确定后，可以到屏体上看显示的区域相差多少，然后回到计算机处再进行调节，直到位置吻合为止。 |
| ☆ 如显示不全面检查所做的文件大小是否与屏体的"屏体大小"一致。 |
| ☆ 打开机箱检查控制卡上是否落上导电体。 |
| 三、通讯显示屏通讯不上 |
| ☆ 检查软件中的参数是否与安装工程师给的一致。 |
| ☆ 检查串口是否接牢，通讯线是否有断线的地方。 |
| 四、显示屏抖动，有横条 |
| ☆ 检查连接计算机的共地线是否松动，或通讯电缆是否松动。如果操作人员不能判断问题的原因，或对计算机不是很了解，不要轻易拆开机箱；或者显示屏的问题很严重请及时与我公司联系，经我公司有关人员同意和指示再进行诊断。解决不了的，我公司人员出面解决。如果人为原因损坏，我公司酌情追究其责任。 |
| ☆ 计算机正常运行屏体显示杂乱时接好接插件或更换传输芯片 |
| ☆ 计算机正常时屏体不显示时接好接插件或更换控制卡 |
| ☆ 屏体小区域无显示，原因单元板级联松动，检查屏体单元区显示电器开关电源。 |
| ☆ 某项指数显示不正常，原因电源电压过压保护或已损坏，更换开关电源 |
| 五、屏体出现全红、全黄、全白(或者出现桌面)现象的原因 |
| ☆ 可能是设置的表格或文档过大,系统调用时间过长,导致软件死机 |
| 因此会出现单色屏全红、双色屏全黄、真彩屏全白的现象 |
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